롱비치, 캘리포니아--(뉴스와이어)--레이저피쉬(Laserfiche)가 인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)의 ‘2025년 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 감성 발자국 보고서(Enterprise Content Management Emotional Footprint 2025 Report)’에서 엔터프라이즈 부문 챔피언(Champion)으로 선정됐다. 조직이 가장 중요한 콘텐츠와 워크플로를 관리할 수 있도록 지원하는 선도적인 엔터프라이즈 플랫폼인 레이저피쉬는 최종 사용자가 제공한 리뷰를 바탕으로 이러한 인정을 받았다. 레이저피쉬는 훌륭한 고객 관계와 강력한 투자 수익률(ROI)을 제공하는 제품을 보유한 점을 인정받아 챔피언으로 선정됐다.

레이저피쉬의 최고정보책임자 겸 기업 전략 담당 수석부사장인 토마스 펠프스(Thomas Phelps)는 “2025년 감성 발자국 챔피언으로 인정받게 돼 매우 기쁘다”며 “올해 인포테크 그룹의 설문조사를 완료한 416명의 고객 중 99%가 갱신할 계획이 있다”고 답했다.

그는 이어 “고객들은 우리가 혁신적이고 영향력 있는 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 신뢰를 구축하고 탁월한 고객 경험을 제공한 점을 인정했다”고 말했다.

인포테크 리서치 그룹의 감성 발자국 보고서는 특정 제품이 제공하는 최종 사용자 경험과 가치, 그리고 최종 사용자가 공급자와 맺는 관계를 정량화한다. 레이저피쉬는 순 감성 발자국(Net Emotional Footprint) 94점, CX 점수 9.3점을 받았다. 또한 무결성, 공정성, 보안 및 고유 기능 부문에서 가장 높은 점수를 획득한 벤더였다.

인포테크 리서치 그룹의 감성 발자국 보고서는 실제 사용자 리뷰 데이터에 기반한다. 레이저피쉬가 받은 리뷰에는 다음이 포함된다.

· 레이저피쉬가 어떻게 동급 최고의 제품 중 하나가 되고, 실제 전문가들의 지원을 받는지 알게 되며 놀라울 것이다. - 건설 분야 최고 경영진(C-Level)

· 레이저피쉬는 신규 고객을 온보딩하고 회사 문서에 액세스할 수 있는 훌륭한 방법을 제공한다. - 금융 분야 최고 경영진(C-Level)

· 레이저피쉬의 가장 마음에 드는 점은 문서 관리와 워크플로 자동화를 원활하게 통합해 팀 간의 효율성과 협업을 향상한다는 것이다. 규정 준수와 보안을 유지하면서 프로세스를 자동화할 수 있는 능력은 특히 인상적이다. - 금융 부문 IT 관리자

· 이 제품을 구매한 것을 후회하지 않을 것이다. 이 제품이 우리 비즈니스에 제공한 비즈니스 가치 덕분에 내부적으로 많은 프로세스를 자동화할 수 있었고, 고객들도 일 처리가 간소화돼 매우 만족하고 있다. 이 솔루션이 당신의 비즈니스에서 무엇을 가능하게 할 수 있는지 충분히 알아보고, 틀에 박힌 사에서 더 많이 벗어날수록 레이저피쉬로 당신이 원하는 거의 모든 것을 할 수 있다는 사실을 더 많이 확인하게 될 것이다. - 교육 분야 IT 관리자

레이저피쉬는 조직이 프로세스를 자동화하고 협업을 강화하며 규정 준수를 지원할 수 있는 역량을 부여한다. 회사는 최근 생산성을 더욱 높이고 비즈니스 가치를 실현하기 위한 새로운 AI 기능을 발표했다. 여기에는 지능형 데이터 수집을 위한 스마트 필드(Smart Fields)와 자연어를 사용해 문서에서 즉각적인 인사이트를 얻을 수 있는 스마트 챗(Smart Chat)이 포함돼 있다.

노스캐롤라이나 환경품질부(Department of Environmental Quality)의 최고데이터책임자 미리엄 패트로시니오(Miriam Patrocinio)는 “우리 조직의 사명은 모든 노스캐롤라이나 주민의 건강과 번영을 위해 과학 기반의 관리(stewardship)를 제공하는 것”이라며 “레이저피쉬의 사용 편의성, 강력한 양식 및 워크플로 자동화, 선도적인 AI 기반 기능은 업무의 효율성과 확장성을 향상해 우리가 이러한 사명을 달성하고, 시민에게 봉사하는 데 집중하도록 지원한다”고 밝혔다.

자세히 알아보기:

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인포테크 리서치 그룹 소개

인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)은 세계를 선도하는 연구 및 자문 기업 중 하나로, 3만여 명의 IT 및 HR 전문가에게 서비스를 제공한다. 회사는 편향되지 않고 관련성이 높은 연구를 수행하며, 리더가 전략적이고 시의적절하며 정보에 기반한 결정을 내리도록 돕는 자문 서비스를 제공한다. 약 30년간 인포테크는 팀들과 긴밀히 협력해 실행 가능한 도구부터 분석가 지침에 이르기까지 필요한 모든 것을 제공함으로써, 리더들이 각자의 조직에 측정 가능한 결과를 제공하도록 보장해 왔다. 인포테크의 각 부문에 대한 자세한 내용은 소프트웨어 구매 인사이트를 제공하는 소프트웨어리뷰(SoftwareReviews) 또는 HR 연구 및 자문 서비스를 제공하는 맥린 앤 컴퍼니(McLean & Company)에서 확인할 수 있다.

레이저피쉬 소개

레이저피쉬(Laserfiche)는 AI 기반 솔루션을 통해 조직이 디지털 방식으로 운영을 전환하고 콘텐츠를 관리할 수 있도록 지원하는 선도적인 엔터프라이즈 플랫폼이다. 레이저피쉬(Laserfiche®) 문서 관리 플랫폼은 확장 가능한 워크플로, 맞춤형 양식, 노코드(no-code) 템플릿, AI 지원 역량을 통해 비즈니스 수행 방식의 속도를 높인다. 스타트업부터 포춘 500대 기업에 이르기까지 모든 규모의 조직으로부터 신뢰받는 레이저피쉬는 팀이 생산성을 높이고 협업을 증진하며 우수한 고객 경험을 대규모로 제공하도록 지원한다. 캘리포니아 롱비치에 본사를 둔 레이저피쉬는 북미, 유럽, 아시아 전역에 지사를 두고 전 세계적으로 사업을 운영하고 있다. 레이저피쉬 블로그, X , 링크드인, 페이스북, 유튜브에서 자세한 내용을 확인할 수 있다.

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